2020年，颍泉区人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市相关部署要求，扎实推进政府信息公开工作，不断提升政府工作的透明度和公信力。本报告旨在全面过去一年我办在政府信息公开，特别是在经济信息咨询领域的实践、成效及未来展望。
一、 总体工作情况
2020年，颍泉区人民政府办公室紧紧围绕区委、区政府中心工作，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，不断健全信息公开制度，优化公开平台，拓展公开内容，创新公开方式。全年通过区政府门户网站、政务新媒体、新闻发布会、公开查阅点等多种渠道，主动公开各类政府信息共计XXXX条（此处应为具体数据，示例性说明），其中涉及经济发展、产业政策、项目建设、招商引资、市场运行等方面的经济信息占重要比重，有效回应了社会公众，特别是市场主体对经济领域政务信息的需求。
二、 经济信息咨询领域的重点工作
经济信息是市场主体进行投资决策、生产经营的重要参考，也是政府优化营商环境、服务经济发展的关键环节。2020年，我办在经济信息咨询领域重点开展了以下工作：
- 政策信息精准发布与解读：及时、准确地公开国家、省、市及本区出台的各项经济政策、产业规划、惠企措施等。通过制作政策图解、举办在线访谈、发布政策问答等形式，对专业性较强的政策文件进行通俗化、形象化解读，降低企业获取和理解政策的门槛。全年共发布及解读经济类政策文件XX项。
- 市场运行数据定期公布：加强与统计、发改、商务等部门的协同，依法定期公开全区主要经济指标完成情况、重点行业发展数据、市场价格监测信息等，为企业和公众研判经济形势提供数据支撑。
- 项目审批与建设信息透明化：推动重大建设项目批准和实施领域的信息公开，及时公开项目审批、核准、备案结果，以及项目招标投标、施工许可、竣工验收等信息，保障社会监督，营造公平竞争的市场环境。
- 优化招商引资信息服务平台：在区政府门户网站开设“招商引资”专栏，集中发布本区产业布局、投资指南、优惠政策和重点招商项目，提供一站式信息咨询服务，吸引潜在投资者。
- 畅通经济信息咨询渠道：依托“12345”政务服务便民热线、政府网站互动平台等，设立经济政策咨询专线或专栏，专人负责受理和解答企业、群众关于经济政策、办事流程等方面的咨询。全年共受理并有效回复经济类咨询XXX件，办结率和满意度均达到XX%以上。
三、 依申请公开情况
2020年，我办共收到政府信息公开申请XX件，其中涉及经济信息咨询类的申请XX件，主要集中于特定行业数据、历史政策文件、项目具体细节等方面。所有申请均依法按时予以答复，其中予以公开或部分公开的XX件，因涉及商业秘密、个人隐私等原因不予公开的X件（均依法说明理由），申请信息不存在的X件。在处理依申请公开过程中，注重与申请人的沟通，努力提高答复的精准性和服务满意度。
四、 平台建设与保障机制
为保障经济信息等各类政府信息的高效公开与咨询，我办持续加强平台和机制建设：
- 强化门户网站主阵地作用：对区政府门户网站进行优化升级，完善信息检索、智能问答功能，提升用户体验。确保经济专栏信息更新及时、分类科学、查找便捷。
- 拓展新媒体发布渠道：积极利用政务微博、微信等新媒体平台，以更灵活、更贴近群众的方式发布经济动态、政策提醒和服务信息。
- 健全工作考核与培训机制：将信息公开工作纳入办公室年度考核，定期组织相关人员开展业务培训，重点提升经济领域信息采集、加工和解读能力，确保公开信息的质量和时效。
- 完善保密审查制度：严格执行信息公开前的保密审查程序，特别是在处理涉及企业商业秘密、敏感经济数据等信息时，依法审慎界定公开范围，确保信息安全。
五、 存在的主要问题与改进方向
在肯定成绩的我们也清醒认识到工作中存在的一些不足：一是经济信息的深度解读和个性化推送服务有待加强；二是跨部门经济数据资源的整合与共享效率仍需提升；三是运用大数据、人工智能等技术手段提升经济信息咨询智能化水平方面探索不足。
下一步，颍泉区人民政府办公室将重点从以下几方面改进提升：
- 深化经济政策精准服务：探索建立企业画像，针对不同行业、规模的企业，提供更具针对性的政策信息推送和咨询解答。
- 推动数据资源互联互通：加强部门间协调，推动经济相关数据的标准化汇集与共享，探索建设经济信息主题数据库。
- 提升平台智能化水平：引入智能客服、知识图谱等技术，优化网站和新媒体平台的咨询交互体验，提高自动应答和智能导引能力。
- 加强能力建设与公众参与：持续开展业务培训，提升工作人员专业素养。通过问卷调查、座谈会等形式，广泛听取企业和公众对经济信息公开与咨询服务的意见和建议，不断优化工作。
2021年，颍泉区人民政府办公室将继续秉持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕高质量发展主题，持续深化政府信息公开，特别是做优做强经济信息咨询服务，努力为打造市场化、法治化、国际化营商环境，促进颍泉区经济社会持续健康发展贡献更大力量。
